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Perguntas frequentes

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Jogos

  • O jogo não está funcionando (bem). O que fazer?

  • Isso pode ter mais de um motivo. Confira a lista abaixo com atenção:

  • 1. O atraso pode ser causado pela quantidade de jogadores em nosso site em alguns horários. Muitas pessoas acessam nosso site e talvez você esteja jogando durante o período mais intenso do dia. Isto pode causar atraso no jogo. Verifique se o jogo fica lento em outros horários do dia.
  • 2. Você talvez tenha muitos programas ativos em seu computador no momento em que está jogando e o mesmo não consiga lidar com esta atividade. Feche os outros programas ativos e verifique se os jogos funcionam melhor.
  • 3. Para os jogos online é preciso ter dois programas (gratuitos) corretamente instalados no computador: Java e Flash. Confira se você tem esses softwares.
  • 4. Alguns jogos só funcionam bem no navegador Internet Explorer (IE). Tente jogar no IE, caso não o esteja usando agora.
    É possível que o jogo não esteja funcionando porque a sua conexão com a internet é lenta demais. Alguns jogos podem levar alguns minutos para carregar em conexão lenta.
  • Posso jogar de graça todos os jogos do Mundo Positivo?

  • A maioria dos nossos jogos podem ser jogados gratuitamente e sem limites! Também promovemos o download de alguns jogos e estes costumam ter uma amostra grátis. Quando o período gratuito termina, é preciso comprar o jogo para continuar jogando.

  • Posso baixar esses jogos no meu celular?

  • Os jogos dos nossos portais não são para baixar em telefone celular. Naturalmente, se você tiver um telefone com conexão à internet, talvez consiga jogá-los, mas nossos jogos não se destinam a esse tipo de uso.


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VÍDEOS

  • Como faço para assistir vídeos?

  • Basta clicar na seta "tocar" que aparece na imagem do vídeo escolhido para exibição.

  • Qual é a senha que devo utilizar no momento do cadastramento?

  • Você escolhe a senha de sua preferência, que deverá ser composta apenas por números e letras, podendo ser somente números, somente letras, ou a combinação de letras e números, sendo esta última opção a mais recomendada para segurança dos seus dados.

  • Evite a utilização de senhas fáceis, como sua data de nascimento, por exemplo.
  • O que fazer se o vídeo não iniciou?

  • Para assistir nossos vídeos, é preciso ter o programa (gratuito) Flash corretamente instalado no computador. Confira se você tem esse software (na versão mais recente) no computador.

  • Porque o vídeo demora para carregar?

  • É possível que a demora seja porque a sua conexão com a internet é lenta demais. Nesse caso é necessário esperar que o vídeo baixe para o seu computador para que você possa assisti-lo na Íntegra.

  • Posso baixar/salvar os vídeos para o meu computador?

  • Os vídeos exibidos no site Mundo Positivo são apenas para exibição online.

  • O que fazer quando o vídeo trava após iniciar a execução?

  • Será necessário reiniciar a exibição. Carregue a página do Mundo Positivo novamente, digitando CTRL+R.

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