A Garantia Estendida é um tipo de seguro que protege um produto contra defeitos funcionais — elétricos ou eletrônicos — que ocorram após o término da garantia do fabricante e cobre os custos de mão de obra e de peças que forem necessários para o reparo coberto.
A cobertura pode ser contratada por 12 ou 24 meses.
Clique aqui para exibir as condições gerais.
A Garantec é uma empresa do grupo Itaú Unibanco, pioneira e líder no mercado Brasileiro. Com o seguro de garantia estendida, nós protegemos o seu produto por muito mais tempo, oferecendo excelência, qualidade e segurança em todos os nossos serviços.
Não se esqueça de visitar o nosso site: www.garantech.com.br e obrigado por adquirir o seu seguro de GarantiaEstendida com a Garantec.
A Garantia Estendida é um tipo seguro que protege o produto do cliente contra defeitos elétricos, eletrônicos ou mecânicos que ocorrerem, iniciando após o término da garantia do fabricante. Pode ter cobertura de 12 ou 24 meses.
Com o Seguro Garantia Estendida é possível prolongar a vida útil do produto que acaba de comprar. E com a Garantec, você tem a tranquilidade que somente a empresa líder do mercado pode oferecer. A razão é simples: são mais de 3.000 assistências técnicas em todo o Brasil e equipes treinadas para oferecer sempre o melhor atendimento a você.
Produtos de uso doméstico ou pessoal. Eletrodomésticos, eletroportáteis, áudio/vídeo, móveis, brinquedos, informática, telefones celulares, entre outros.
O Seguro de Garantia Estendida pode ser adquirido para oferecer cobertura por 1 ou 2 anos além do prazo da Garantia do Fabricante.
A garantia da fábrica é aquela oferecida pelo fabricante do produto e já acompanha o seu produto. Já o seguro garantia estendida é uma cobertura adicional que você contrata no momento em que adquire o produto. Ele começa a valer após o término da garantia do fabricante.
Por exemplo: o fabricante do produto oferece 12 meses de garantia. A garantia estendida da Garantec entra em vigor após este período, com contratos de 12 ou 24 meses.
Ao contratar este seguro você conta com os seguintes benefícios:
A Garantia Estendida passa a ter vigência após o vencimento da garantia de fábrica.
O valor dependerá do tipo de produto comprado e do prazo da garantia contratada, que pode ser verificado no ato da compra do produto. Porém, o custo da Garantia Estendida é muito pequeno, frente ao custo de um conserto (Sem contar o preço da visita do técnico, o tempo procurando algum profissional de referência, e etc)
Se o seu produto apresentar defeito após o término da garantia original do fabricante, ligue para a Central de Atendimento através dos telefones indicados abaixo, notifique o problema e fique atento às instruções do atendente.
Sugestões, reclamações e informações sobre o Seguro Garantia Estendida, ligue para o nosso SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor:
Atenção: não leve o produto direto à Assistência Técnica sem antes falar com a nossa Central de Atendimento.
Lembre-se: ao levar o produto na Assistência Técnica, será necessário apresentar os mesmos documentos.
Troca-Garantida: Caso o seu produto seja um eletroportátil de até R$ 250,00 ligue na nossa Central de Atendimento antes de ir à loja onde adquiriu o produto. A nossa Central dará a autorização e as orientações de como proceder nesse caso.
Com a garantia estendida Garantec você conta em algumas regiões com o serviço de Leva e Traz. Dependendo da região em que você está, um técnico retira, conserta e entrega o produto segurado em sua casa, sem custo adicional. Além disso, para produtos de grande porte (geladeiras, fogões, máquinas de lavar etc), a retirada e entrega são realizadas em qualquer região do Brasil, caso o técnico não possa consertar no local. Sim, em muitos casos o Técnico especializado visita e conserta o produto em sua própria residência. é tranqüilidade e Segurança sem limites.
E tem mais, em caso de defeito em produtos de pequeno porte e não existindo Assistência Técnica Especializada em sua cidade, não se preocupe! Em convênio com os Correios, a Garantec oferece um serviço de Sedex Pré-Pago para que seu produto seja encaminhado para um especialista. Isso porque fazemos questão de oferecer o melhor atendimento para você.
Para utilizar esta facilidade, entre em contato com a Central de Atendimento Garantec e tenha em mãos a nota fiscal do produto, o certificado de garantia estendida e o CPF do comprador do seguro.
Você receberá um novo produto quando o equipamento não tiver conserto (perda total). Sendo assim, você terá a troca garantida por um produto novo igual ou similar, uma única vez.
No caso de produtos Eletroportáteis, até o valor de R$ 250,00 a troca do produto também estará garantida.
Não. A Garantia Estendida cobre os custos de mão de obra e de reposição de peças para conserto dos defeitos funcionais do seu produto (Protegemos seu bem contra defeitos elétricos ou mecânicos), após o período de garantia do fabricante e dentro do período de vigência do seguro, podendo ser utilizado quantas vezes forem necessárias.
A seguir, enumeramos alguns defeitos que não estão cobertos pelo seguro garantia estendida. Para você ter sempre toda a tranquilidade e não perder nenhum benefício, leia com atenção:
Você receberá seu certificado no momento da compra do produto e sua aquisição do seguro, em mãos direto na loja.
Em caso de compras pela internet, a loja enviará uma cópia do certificado diretamente para o seu email ou impresso junto com o seu produto.
Você receberá no momento da compra, além do seu certificado, uma cartilha que explica tudo sobre o seu seguro. Esta cartilha foi produzida obedecendo as normas eu certificado no momento da compra do produto e sua aquisição do seguro, em mãos direto na loja.
Em caso de compras pela internet, a loja disponibilizará para sua leitura e download as condições gerais.
Também é possível à qualquer momento, em no nosso site a leitura e download das condições gerais. Faça uma visita e conheça um pouco mais do seu seguro da Garantec:
http://garantec.itau.com.br/pdf/condicoes_gerais_ge_fev_2010.pdf
A Garantec quer ouvir você, seja pelo telefone, email ou chat. Você consegue falar conosco, pela nossa Central de Atendimento através dos telefones:
Você também consegue falar conosco, dando sugestões, fazendo reclamações e solicitando informações sobre o Seguro Garantia Estendida, através do nosso SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor (atendimento 24horas):
E pela internet, visitando nosso site (www.garantech.com.br) você consegue saber tudo sobre a Garantec, e tudo sobre o seguro de garantia estendida.
E pela internet, através do nosso site, você também consegue falar 'online' com um de nossos atendentes, através do nosso chat online – (Seg. a Sex. das 8h às 20h e sábado das 8h às 18h).
Se preferir, basta nos mandar um email através do formulário disponível em nosso site (Fale Conosco).
Fale com os nossos consultores e contrate agora o seu seguro. É rápido e fácil!
Capitais - 3004-7673
Demais localidades - 0800 721 7673
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