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Descubra qual operadora oferece a melhor banda larga no seu estado

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Você está insatisfeito ou contente com a qualidade de serviços da sua operadora de banda larga? Uma pesquisa realizada pelo site Melhor Plano comparou planos de internet em todo o Brasil e lançou um raio-x do que as empresas oferecem de melhor aos clientes de cada estado brasileiro.

Durante o período do estudo, foram realizados 39 milhões de testes de velocidade e cerca de 1 milhão de usuários foram ouvidos em 630 munícipios do país. Os resultados, portanto, refletem a satisfação do público com seus provedores de internet.

Na categoria “Melhor Velocidade” foi realizado um teste de velocidade que atribuiu peso de 90% para o download e 10% para o upload. O download pesou mais porque “representa melhor a experiência dos consumidores com a internet no dia a dia”, disse a empresa.

Em “Maior Satisfação”, cada usuário pode classificar sua satisfação de 0 a 5. Já o “Melhor Provedor” foi medido a partir da soma de notas das duas categorias anteriores.

Confira as melhores operadoras por estado:

Estado Operadora
Acre (AC) NET Virtua
Alagoas (AL) Vivo
Amapá (AP) OI
Amazonas (AM) NET Virtua
Bahia (BA) NET Virtua
Ceará (CE) Brisanet
Distrito Federal (DF) Vivo
Espírito Santo (ES) NET Virtua
Goiás (GO) Vivo
Maranhão (MA) NET Virtua
Mato Grosso (MT) NET Virtua
Mato Grosso do Sul (MS) NET Virtua
Minas Gerais (MG) NET Virtua
Pará (PA) NET Virtua
Paraíba (PB) NET Virtua
Paraná (PR) Sercomtel
Pernambuco (PE) NET Virtua
Piauí (PI) NET Virtua
Rio de Janeiro (RJ) TIM
Rio Grande do Norte (RN) Cabo Telecom
Rio Grande do Sul (RS) NET Virtua
Rondônia (RO) NET Virtua
Roraima (RR) OI
Santa Catarina (SC) Vivo
São Paulo (SP) TIM
Sergipe (SE) NET Virtua
Tocantins (TO) NET Virtua

Quando outros fatores passam a ser considerados, entretanto, o cenário muda. A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) realizou uma pesquisa similar, mas que analisou sete indicadores – como a satisfação geral, atendimento, disponibilidade de rede, estabilidade da conexão e velocidade da internet.

Neste caso, a Cabo Telecom (que atende apenas o Rio Grande do Norte) e a TIM foram as melhores operadoras na avaliação dos usuários na pesquisa de satisfação da Anatel. No ranking do órgão, as empresas aparecem assim:

Operadoras Satisfação Geral Nº de estados pesquisados
Algar 6,39 2
Brisanet 7,28 2
Cabo Telecom 7,64 1
NET 6,43 25
Oi 5,67 26
Sercomtel 6,87 1
Sky 5,38 9
TIM 7,54 2
Vivo 6,38 17

“É importante ressaltar que nem todas as operadoras estão presentes ou foram avaliadas em todos os estados, o que pode influenciar na média geral. Além disso, vale destacar que, mesmo as categorias referentes à qualidade do serviço, não foram avaliadas de forma técnica, mas sim pela impressão dos usuário”, destacou o site Melhor Plano.

Preços

Nem sempre o plano mais barato é o de melhor custo-benefício. O Melhor Plano também calculou o preço por quantidade de internet oferecida nas principais operadoras do país. Foram considerados apenas os que não são parte de um combo.

“O resultado mostrou que quanto maior o pacote de internet, menor tende a ser o preço por mega. Porém, vale destacar que quanto mais megas o plano tiver, mais caro será o valor total”, afirmou o site.

Duas empresas se destacaram. A Oi se mostrou a operadora mais barata em planos com até 30 mega, porém, é uma das mais caras em planos mais robustos. O contrário acontece com a Vivo: a empresa possui o melhor preço por internet nos pacotes acima de 30 mega, mas é a mais cara em planos menores.

Confira quanto cada operadora cobra, em média, por mega de internet:

Operadoras Preço em planos de até 30 Mega
Preço em planos de mais de 30 Mega
Algar R$ 29,60 R$ 1,95
NET R$ 13,44 R$ 2,19
OI R$ 6,85 R$ 4,08
TIM Não possui planos com menos de 30 Mega R$ 2,05
Vivo R$ 35,88 R$ 1,59

Fonte: Canaltech


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