Você vê seus amigos compartilharem stories com o Wrapped do ano, mas a sua retrospectiva Spotify não aparece? Calma, porque isso pode ser bem simples de resolver — e o Canaltech ensina agora como fazer. Vale lembrar também que o sistema do streaming pode sofrer com falhas devido ao grande volume de acessos simultâneos, o que parece estar ocorrendo neste ano segundo relatos compartilhados nas redes sociais por muitos usuários.
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Retrospectiva Spotify não aparece, e agora?
Quem está com problemas para ver o Wrapped pode fazer o seguinte:
1. Atualizar o aplicativo
O Spotify informa que a retrospectiva só aparece para quem está com a mais recente versão do aplicativo instalado em seu dispositivo. Então, vale a pena conferir a loja de apps do seu celular para confirmar se há alguma atualização disponível e aí abrir o Spotify novamente para tentar encontrar a novidade logo na tela inicial.
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2. Acessar o link direto
Se você abriu o aplicativo a retrospectiva não aparece, uma saída é acessar o link direto do Wrapped:
- No celular, acesse spotify.com/wrapped/?destination=datastories;
- No computador, acesse spotify.com/wrapped.
3. Buscar manualmente
Se nada der certo, sua última saída pode ser buscar manualmente no aplicativo do Spotify:
- Toque sobre a lupa, na parte inferior da tela;
- Digite “Wrapped”;
- Toque sobre a opção “Wrapped – Gêneros” que aparece na tela.
Retrospectiva travando ou indisponível?
O aplicativo está atualizado, você clicou no link oferecido pelo Spotify e nada deu certo? Talvez o problema esteja nos servidores do streaming musical. Em testes feitos pelo Canaltech, os links para acesso via web ao Wrapped tem apresentado instabilidade e por vezes resultam em avisos de erro.
Se isso aconteceu contigo, a única solução é ter paciência e aguardar até que tudo seja normalizado. É natural que o grande volume de acessos simultâneos sobrecarregue os servidores do Spotify, então é preciso esperar para que a plataforma realize as correções necessárias para deixar tudo funcionando perfeitamente.
Spotify Wrapped
A retrospectiva do Spotify é uma das novidades mais aguardadas do ano e traz podcasts, músicas, artistas e gêneros que você mais ouviu nos últimos 12 meses. Desde 2023, a brincadeira pode ser conferida via web e via app de celular.
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Fonte: Canaltech
