O Facebook vem marcando alguns posts com informações, artigos e notícias sobre o novo coronavírus (SARS-CoV-2) como spam. Com isso, o conteúdo vem recebendo alerta de violação dos Padrões da Comunidade e ninguém pode vê-lo — e, claro, também não é possível compartilhá-lo. Essa restrição vem sendo observada, nesta terça-feira (17), por vários usuários nos Estados Unidos e Canadá, assim como no Brasil.
Aparentemente, isso vem ocorrendo desde o final da tarde em solo ianque, o que gerou algumas reclamações no Twitter.
Something is going on on Facebook. I’ve seen four separate people in the past couple hours saying their posts about coronavirus were marked as “spam”. And one of them is an epidemiologist.
Then my link to the Canadian gov’s website about EI was removed too. #COVID19 pic.twitter.com/tFAUqLzHus
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–— Aylan (AY like Day – LAN like LandBack) Couchie (@AylanX) March 17, 2020
Por aqui, também aconteceu, já à noite.
Aparentemente o #Facebook acha que é spam compartilhar a notícia de que na França mais da metade dos pacientes na UTI pelo coronavírus tem menos de 60 anos e não apresentam comorbidades, e não deixa mais ninguém ver o post. #coronavirus
Link: https://t.co/3JBLtATBk2 pic.twitter.com/8G7jv59MxC— SodaLeo1980 (@lao_tsetung) March 17, 2020
Vale destacar que a rede social havia anunciado anteriormente que removeria dados falsos e teorias de conspiração sobre a então epidemia em janeiro. Nesta segunda-feira (16), empresas como Facebook, Google, LinkedIn, Microsoft, Reddit, Twitter e YouTube veicularam uma declaração conjunta, em que elas se comprometem a combater fraude e desinformação relacionadas ao vírus.
A joint industry statement on COVID-19 from Microsoft, Facebook, Google, LinkedIn, Reddit, Twitter and YouTube: pic.twitter.com/uKEXvjMuBi
— Microsoft (@Microsoft) March 17, 2020
Contudo, a Ranking Digital Rights, firma de pesquisas sem fins lucrativos que monitora a liberdade de expressão e privacidade na web, publicou hoje mesmo um relatório dizendo que a atual abordagem de moderação do Facebook pode ser incapaz de resolver a desinformação sobre o coronavírus em sua plataforma.
Facebook admite o problema e diz que está corrigindo
A companhia falou oficialmente sobre o caso. A questão, de acordo com Guy Rosen, vice-presidente de integridade do Facebook, disse que isso acontece devido a um “bug no sistema anti-spam” e adiantou que a empresa vem consertando, com a promessa de trazer todas as postagens de volta.
We’re on this – this is a bug in an anti-spam system, unrelated to any changes in our content moderator workforce. We’re in the process of fixing and bringing all these posts back. More soon.
— Guy Rosen (@guyro) March 17, 2020
Não há mais detalhes a respeito, mas vale lembrar também que o YouTube anunciou ontem que a diminuição de revisores humanos na companhia, por conta da ausência dos colaboradores, poderia causar remoção indevida de vídeos relacionados ao coronavírus. Não se sabe se essa seria também a explicação para a falha na rede social, mas esse é um argumento que não pode ser descartado.
E você, viu algo acontecer com alguma postagem no Facebook nas últimas horas? Conta para a gente nos comentários, caso tenha ocorrido restrição semelhante.
Fonte: Canaltech