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Google Assistente poderá colocar seu nome na lista de espera de restaurantes

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Os assistentes de voz vieram com a missão de tornar o cotidiano das pessoas mais simples. Embora já desempenhem diversas funções, ainda há um longo caminho de aprimoramentos para tornar a experiência completa. O Google começa a dar mais um passo com o seu Assistente, que agora poderá agendar seu restaurante favorito.

A novidade vai permitir entrar em filas de espera somente usando a voz. O recurso surgiu por acaso para um repórter do site VentureBeat que estava à procura de restaurantes no Google Maps. Um botão para solicitar a entrada na lista de espera apareceu com a opção de definir o número de pessoas, além de quanto tempo estavam dispostos a esperar, se o local estivesse cheio.

Google Duplex Agendamento de Restaurante 1
No Google Maps, a opção permite entrar na fila de espera (Reprodução/VentureBeat)
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O Google Assistente liga para o estabelecimento e faz o agendamento (Reprodução/VentureBeat)
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Depois, ele envia mensagens SMS para informar sobre a atualização (Reprodução/VentureBeat)


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Foi aí que entrou em cena o Assistente para trazer o nome e o número do telefone vinculados à conta do Google para o agendamento. O próprio auxiliar contatou o restaurante, fez a reserva na lista e depois enviou uma mensagem de texto com atualizações sobre a espera.

Como nada foi anunciado oficialmente pelo Google, dá para imaginar que se trata de um teste com um pequeno número de usuários. O site até entrou em contato com o Google, mas um porta-voz limitou-se a declarar que a companhia faz experimentos com a tecnologia Duplex e que não existe previsão de disponibilidade para mais pessoas.

Linguagem aprimorada para compreensão

O Google Duplex é uma tecnologia de processamento de linguagem com recursos de inteligência artificial criado para se comunicar com eficácia com o usuário. A ideia é possibilitar a execução de tarefas com base em comandos comuns, sem a necessidade de usar frases pré-concebidas como a maioria dos sistemas faz.

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Lançado em 2018, o Duplex promete uma linguagem mais fluída (Imagem: Reprodução/Google)

Quando iniciou os testes, a empresa disse que o sistema conseguiria ligar e falar diretamente com empresas em seu nome para efetuar reservas. Por isso, o relato do repórter parece de acordo com a promessa do Google, o que deixa uma pontinha de esperança de evolução do desenvolvimento.

De início, o serviço estava limitado aos Estados Unidos, mas hoje já existem relatos do funcionamento no Reino Unido, Canadá e Austrália — basicamente, países em que o inglês é a língua dominante. Será preciso deixar o sistema plenamente funcional por lá para só então fazer os ajustes necessários para outros idiomas.

Por aqui, só resta aos brasileiros aguardarem ansiosamente a chegada do Duplex. O que você gostaria que o Google Assistente fizesse para ajudar no cotiano? Comente.

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Fonte: Canaltech