WhatsApp e SEBRAE anunciaram uma parceria para fazer com que a versão Business do mensageiro se torne o principal canal de comunicação das pequenas empresas. Inicialmente, a ação será restrita ao estado de São Paulo.
A ideia é realizar o treinamento de centenas de milhares de pequenos empresários, explicando o funcionamento dos recursos e melhores práticas do WhatsApp Business. Os materiais de treinamento estarão disponíveis no site do SEBRAE, redes sociais e outros canais digitais.
De acordo com o SEBRAE, o WhatsApp, em sua versão padrão, já é usado por 72% dos pequenos negócios do Brasil, seja para se comunicar com seus clientes, realizar atendimentos e também para fechar vendas.
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Lançado em 2018, o WhatsApp Business também tem ferramentas adicionais em relação a versão padrão do mensageiro. Segundo seus administradores, esses recursos permitem uma conversão de vendas mais eficiente. Um dos exemplos citados pela companhia foi a loja Cupcakes by Isa, uma confeitaria online da cidade de São Carlos (SP), onde 60% das vendas são fechadas via WhatsApp. Outros cases podem ser visualizados no site oficial do app.
Matéria em desenvolvimento…
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Fonte: Canaltech