Familiarizado ou não com compras online, uma dúvida persegue os usuários durante a espera pela compra: onde está o meu pedido? O mercado de compras online segue em constante desenvolvimento, e atualmente é uma tendência em ascensão. A fim de garantir a satisfação do cliente em sua compra, plataformas como a Wish, possuem seu próprio sistema de rastreio para aproximar ainda mais o cliente de seu pedido.
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Neste artigo, nós do Canaltech vamos ensinar, o passo a passo, de como rastrear seus pedidos no wish.
A consulta de rastreamento no Wish pode ser feita tanto através do site Wish.com, como através do aplicativo wish disponível para (Android | iOS). A simulação a seguir será realizada tanto no aplicativo, como no site.
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Como rastrear meus pedidos no aplicativo do Wish?
Passo 1: faça o download do aplicativo wish disponível para (Android | iOS) e realize o login em sua conta;
Passo 2: em seguida na página inicial do wish, abra o menu principal no canto superior esquerdo e toque na opção “Histórico de Pedidos”;
Passo 3: nesta página você poderá visualizar todos os seus pedidos, então selecione o pedido que você gostaria de rastrear;
Passo 4: após tocar no item desejado você entrará na página “Detalhes do Item”. No canto inferior da página, toque e segure seu dedo em cima do código de rastreamento para copiá-lo, em seguida, toque na opção “Site da Transportadora” logo ao lado;
Passo 5: toque e segure no espaço em branco para colar o código de rastreamento copiado, então toque na opção “Search” para procurar os dados de rastreamento de seu pedido;
Passo 6: deslize a página para baixo e você poderá ver as últimas atualizações de rastreamento de seu pedido, como na imagem a seguir:
Pronto!! seu pedido foi rastreado com sucesso pelo aplicativo wish. Agora veremos como realizar o rastreamento através do site.
Como rastrear meus pedidos no site do Wish
Passo 1: acesse o site wish.com e faça login em sua conta;
Passo 2: em seguida, acesse sua foto de perfil no canto superior direito da página, e abra o “Histórico de Pedidos”;
Passo 3: logo após, localize o pedido que você gostaria de rastrear e clique no botão “Detalhes do Item”, como na imagem a seguir:
Passo 4: abaixo dos detalhes do pedido você verá o código de rastreameto, selecione e copie o código. Depois disso, acesse a opção “Site da Transportadora” logo abaixo;
Passo 5: em seguida, cole o código de rastreamento no campo de texto e selecione a opção “Search” para obter dados atualizados da localização de seu pedido;
Passo 6: por fim, role a tela para baixo para ver os detalhes de rastreamento de seu pedido como cidade de origem, destino e localização atual do pacote. Caso ele já esteja em território nacional, você também pode usar o código para rastrear o pedido no site dos correios.
Ótimo!! agora você sabe como rastrear seus pedidos em ambas as plataformas do Wish.
Fonte: Canaltech
